Ａ．以下の手順で確認を行って下さい。

１．Windowsの起動音

パソコンを起ち上げる時に、Windowsの起動音が鳴るかどうか確認して
下さい。

問題が無ければ次の２へ進んで下さい。異常があった場合は、
「サウンドボードの問題」が考えられます。こちらのページをご覧下さい。

２．MP3のサンプルファイル（低音質）の再生

「56kbps, 22.05kHz, ステレオ」形式のmp3ファイルをダウンロードして
再生を確認します。具体的には、再生したmp3ファイルの音声に雑音・
異常音が入ったり、音飛びが無いか確認します。

MP3のサンプルファイルは、 以下のサイトからダウンロード出来ます。 http://www.iis.fhg.de/amm/gallery/ 「56kbps, 22.05kHz, ステレオ」形式のmp3ファイル f2256s.mp3 （423KB） または、c2256s.mp3 （136KB） をダウンロードします。

問題が無ければ、次の３へ進んで下さい。異常があった場合は、
「プレイヤーの問題」が考えられます。こちらのページをご覧下さい。

３．MP3のサンプルファイル（高音質）の再生

「128kbps, 44.1kHz, ステレオ」形式のmp3ファイルをダウンロードして
再生を確認します。具体的には、再生したmp3ファイルの音声に雑音・
異常音が入ったり、音飛びが無いか確認します。

MP3のサンプルファイルは、 以下のサイトからダウンロード出来ます。 http://www.iis.fhg.de/amm/gallery/ 「128kbps, 44.1kHz, ステレオ」形式のmp3ファイル f44128s.mp3 （968KB） または、c44128s.mp3 （311KB） をダウンロードします。

問題が無ければ、次の３へ進んで下さい。異常があった場合は、
「CPUの性能不足」が考えられます。こちらのページをご覧下さい。

４．自作のmp3ファイルの再生

自分で変換したmp3ファイルの再生を確認します。具体的には、再生
したmp3ファイルの音声に雑音・異常音が入ったり、音飛びが無いか
確認します。

ここで確認するmp3ファイルは、音楽CDから作成したWAVEファイルを、
「128kbps, 44.1kHz, ステレオ」の音質でmp3ファイルにエンコードした
場合を前提にしています。

異常があった場合は、「音声データ（mp3ファイル）の問題」が考えられ
ます。こちらのページをご覧下さい。