再生に関するトラブル

このページでは、mp3ファイルの再生が上手く
いかないトラブルの解決方法を解説します。

１．トラブルの内容をはっきりさせる

トラブルの状況を把握するために以下の点を確認して下さい。確認した情報
を元にトラブルの状況を具体的に整理すれば、解決の糸口が見つかります。

（１）何を再生したいのか？

例：音楽CDから作成したmp3ファイル
例：インターネットからダウンロードしたmp3ファイル

（２）使用したソフトウェアの名称とそのバージョン

例：Winamp 2.72
例：Windows Media Player 7.0

（３）何を、どうしたら、どうなったか。（トラブルの具体的な状況）

例：mp3ファイルを再生しようとしたら、○○というエラーが表示された。
例：mp3ファイルを再生すると音飛びしてしまう。

（４）どこまで上手くいって、どの段階から問題が起きたか。

例：プレイヤーのインストールまでは上手くいったが、mp3ファイルが再生でき
なかった。

（５）実際に試した操作や設定

例：いくつかのプレイヤーで再生を試してみた。
例：プレイヤーを最新版に入れ替えて再生を試してみた。

（６）表示されたエラー

例：「MMSYSTEM004・・・」というエラーが表示された。
例：「未対応の形式」というエラーが表示された。

（７）パソコンの使用環境（機種、OS、CPU、メモリ、サウンドボードなど）

例：機種は、富士通 FMV-DESKPOWER C/45L（メーカー、型番など）
例：OSは、Windows 98 Second Edition
例：CPUは、PentiumIII 450MHz
例：メモリは、128MB
例：サウンドボードは、Sound Blaster Live! Digital Audio

２．解決の手掛かりになるキーワードを探す

１で調べたトラブルの状況から、解決につながるキーワードを見つけます。

mp3ファイルの再生に関するトラブルでは、
「使用ソフトウェア」「表示されたエラー」「パソコンの使用環境」
の３つが特に重要なキーワードになります。

先ほどの例では、
「Winamp 2.72」「MMSYSTEM004というエラー」
「Windows 98 Second Edition、Sound Blaster Live! Digital Audio」
などがこのキーワードに当たります。

あなたが自分自身で調べたトラブルの状況からもキーワードを見つけ出して
次に「キーワードを元に情報を探す」をご覧下さい。