再生に関するトラブル


このページでは、mp3ファイルの再生が上手く
いかないトラブルの解決方法を解説します。


1.トラブルの内容をはっきりさせる
トラブルの状況を把握するために以下の点を確認して下さい。確認した情報
を元にトラブルの状況を具体的に整理すれば、解決の糸口が見つかります。

(1)何を再生したいのか?
例:音楽CDから作成したmp3ファイル
例:インターネットからダウンロードしたmp3ファイル

(2)使用したソフトウェアの名称とそのバージョン
例:Winamp 2.72
例:Windows Media Player 7.0

(3)何を、どうしたら、どうなったか。(トラブルの具体的な状況)
例:mp3ファイルを再生しようとしたら、○○というエラーが表示された。
例:mp3ファイルを再生すると音飛びしてしまう。

(4)どこまで上手くいって、どの段階から問題が起きたか。
例:プレイヤーのインストールまでは上手くいったが、mp3ファイルが再生でき
なかった。

(5)実際に試した操作や設定
例:いくつかのプレイヤーで再生を試してみた。
例:プレイヤーを最新版に入れ替えて再生を試してみた。

(6)表示されたエラー
例:「MMSYSTEM004・・・」というエラーが表示された。
例:「未対応の形式」というエラーが表示された。

(7)パソコンの使用環境(機種、OS、CPU、メモリ、サウンドボードなど)
例:機種は、富士通 FMV-DESKPOWER C/45L(メーカー、型番など)
例:OSは、Windows 98 Second Edition
例:CPUは、PentiumIII 450MHz
例:メモリは、128MB
例:サウンドボードは、Sound Blaster Live! Digital Audio

2.解決の手掛かりになるキーワードを探す
1で調べたトラブルの状況から、解決につながるキーワードを見つけます。

mp3ファイルの再生に関するトラブルでは、
「使用ソフトウェア」「表示されたエラー」「パソコンの使用環境」
の3つが特に重要なキーワードになります。

先ほどの例では、
「Winamp 2.72」「MMSYSTEM004というエラー」
「Windows 98 Second Edition、Sound Blaster Live! Digital Audio」

などがこのキーワードに当たります。

あなたが自分自身で調べたトラブルの状況からもキーワードを見つけ出して
次に「キーワードを元に情報を探す」をご覧下さい。